I migliori Gestión De Servicios podcast (2025)

1
Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio 16:43

4d ago16:43

16:43

Acompañen a Juan Carlos y Camila mientras decodifican la Gestión de la Configuración del Servicio - la práctica que crea un GPS para sus servicios TI. Aprendan cómo prevenir interrupciones a las 3 de la mañana, entender CMDB vs CMS, y descubrir por qué esta práctica es esencial para una respuesta efectiva a incidentes. ¿Cómo comparamos esta práctic…

1
Elevando el ITSM: Release vs Deployment - Detrás del Telón del Cambio 9:24

8d ago9:24

9:24

¿Son lo mismo? ¡Para nada! En este episodio, Julián y Alex destapan los mitos y confusiones más comunes entre Release Management y Deployment Management. A través de ejemplos claros y buen humor, exploran cómo estas prácticas se relacionan con Change Enablement, CI/CD, DevOps, y la Cadena de Valor del Servicio en ITIL 4. Si trabajas en tecnología o…

1
Elevando el ITSM: Proveedor de Servicios, tenemos que hablar... 9:53

18d ago9:53

9:53

¿Qué pasa cuando lo prometido no es lo entregado? En este episodio de ITIL 4 Sin Filtros, Raquel y Marcos se enfrentan al arte —y al caos— de gestionar expectativas entre clientes y proveedores. Hablamos de SLAs, confianza, métricas y malentendidos… todo con un enfoque práctico, divertido y sin rodeos. Porque un buen acuerdo no se firma, se constru…

1
Elevando el ITSM: Incidente a la Vista 10:58

25d ago10:58

10:58

Descubre cómo la gestión de incidentes en ITIL® 4 ayuda a restaurar servicios con rapidez y mínimo impacto. Exploramos principios clave como la detección temprana, la resolución ágil y la mejora continua con ayuda de automatización y colaboración (¡sí, incluso swarming!). Todo esto dentro de un ecosistema que conecta personas, tecnología, flujos de…

1
Elevando el ITSM: No es solo papeleo, es la Habilitación del Cambio 6:18

1M ago6:18

6:18

En este episodio de ITSM Elevate, profundizamos en la práctica de habilitación del cambio según la guía de ITIL® 4. Analizamos cómo gestionar los cambios de forma controlada, minimizando riesgos y asegurando valor para el negocio. Hablamos sobre la evaluación del impacto, la autorización adecuada y la comunicación efectiva como pilares fundamentale…

1
Elevando el ITSM: Del Caos a la Cima 7:42

1M ago7:42

7:42

Di Con Punto y Koma

1
Cerrando con broche de oro – Solicitudes, niveles de servicio y seguridad 9:10

2M ago9:10

9:10

En este último episodio de esta serie, Alex y Julián exploran cómo responder eficazmente a las solicitudes de servicios, cómo establecer expectativas claras y proteger los servicios con gestión de seguridad de la información.Se centran en: Gestión de Solicitudes de Servicio, Gestión de Niveles de Servicio, Gestión de la Seguridad de la Información.…

1
Excelencia sostenible – ITIL más allá de lo operativo 7:03

2M ago7:03

7:03

Discutimos las prácticas de gestión que aseguran una evolución constante del servicio: Gestión de la Configuración del Servicio, la Mejora Continua, Gestión de Activos de TI y Gestión de Suplidores.Di Con Punto y Koma

1
Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios 9:38

3M ago9:38

9:38

Exploramos las prácticas que contribuyen a un entorno tecnológico saludable manteniendo los servicios funcionando y gestionando las interrupciones productivamente. Estas prácticas son: Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Eventos, Habilitación del Cambio, Gestión de Liberaciones y Gestión de Despliegues.…

1
Del valor a la acción – El Sistema de Valor del Servicio y la Cadena de Valor 8:24

3M ago8:24

8:24

Conoce el Sistema de Valor del Servicio (SVS) y la Cadena del Valor del Servicio y cómo ambas se integran para proporcionar soluciones que generen valor a sus usuarios y clientes.Di Con Punto y Koma

1
Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios – Mirada 360° al mundo TI 9:17

3M ago9:17

9:17

Desglosamos las 4 dimensiones que todo servicio debe considerar: Organizaciones y personas, Información y tecnología, Socios y proveedores, y los flujos de valor y procesos.Di Con Punto y Koma

1
Los Principios Guía de ITIL 4 – Siete reglas para hacerlo bien 9:03

3M ago9:03

9:03

Exploramos los siete principios guía de ITIL 4 y cómo puedes aplicarlos a un entorno.Di Con Punto y Koma

1
¿Qué es ITIL 4 y por qué debería importarte? 8:44

3M ago8:44

8:44

Introducción a los conceptos clave de ITIL 4: Qué es un servicio? Qué es la Gestión de Servicios de TI Los actores principales Cómo la Gestión de Servicios ayuda a crear valorDi Con Punto y Koma

Podcast che vale la pena ascoltare

Podcast di Gestión De Servicios

Podcast che vale la pena ascoltare

1
ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

Con Punto y Koma

1
Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio 16:43

1
Elevando el ITSM: Release vs Deployment - Detrás del Telón del Cambio 9:24

1
Elevando el ITSM: Proveedor de Servicios, tenemos que hablar... 9:53

1
Elevando el ITSM: Incidente a la Vista 10:58

1
Elevando el ITSM: No es solo papeleo, es la Habilitación del Cambio 6:18

1
Elevando el ITSM: Del Caos a la Cima 7:42

1
Cerrando con broche de oro – Solicitudes, niveles de servicio y seguridad 9:10

1
Excelencia sostenible – ITIL más allá de lo operativo 7:03

1
Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios 9:38

1
Del valor a la acción – El Sistema de Valor del Servicio y la Cadena de Valor 8:24

1
Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios – Mirada 360° al mundo TI 9:17

1
Los Principios Guía de ITIL 4 – Siete reglas para hacerlo bien 9:03

1
¿Qué es ITIL 4 y por qué debería importarte? 8:44

Guida rapida